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【注文・購入に関する問合せ先(販売元・サイト運営者)】

株式会社プロトコーポレーション
担当:自動車流通事業部 マルエスネット係
住所:東京都文京区本郷2丁目22番地2号
Tel:050-3786-4300
e-mail:shop.marus@proto-g.co.jp

【商品に関する問合せ先(製造元)】
株式会社シマックス
担当:嶋田雅史
東京都北区東十条3丁目4番地10号
Tel:050-5511-2765(IP phone)
e-mail:shopping@shimax-net.co.jp

24時間メール注文受付中
電話お問合せ可能時間 10時〜12時 / 13時〜18時
定休日 土曜・日曜・祝日

◆ご注文について

ショッピングカートより画面の指示に従って下さい。
ご注文のお受け取り後、翌営業日までに当ショップの注文受付担当より
注文・送料確認電話を差し上げます。 また、FAXによるご注文も受け付けております。
FAXの場合はこちらのページから専用FAX注文書をダウンロードしてご注文下さい。

◆お届け日について

注文確定後、3日以内に発送いたします。

◆送料について

送料はお届けする場所とお荷物の梱包によって異なります。
プライスボードのように大きな商品は、単独での梱包となり個別に送料が発生しますが、
のぼりや伝票類などまとめて梱包・発送できるものは、梱包ごとの送料となります。
ご注文受付後、電話にて送料金額をご連絡させていただきますのでご確認下さい。
なお、送料の具体的事例はこちらのページをご参照下さい。

◆お支払い方法について

【ご購入総額10万円未満の方】
お支払いは代金引換サービスのみとなります。

【ご購入総額10万円以上30万円未満の方】
お支払いは代金引換サービス、もしくは銀行振込(先払い)となります。

【ご購入総額30万円以上の方】
お支払いは銀行振込(先払い)のみとなります。

『代金引換サービス』
配送業者はヤマト運輸となります。商品到着時にお届けした配達ドライバーに現金でお支払下さい。
お支払総額:商品代金(税込表示)+送料

ご購入総額10,000円未満の方のみ、代引手数料324円は別途お客様のご負担となります。

『銀行振込(先払い)』
注文・送料確認電話の後、以下の口座にご入金下さい。お客様のご入金が確認出来次第、
商品を発送致します。

銀行名 みずほ銀行
支店名 名古屋中央支店
科目名 普通預金
口座番号 1109496
名義人 (株)プロトコーポレーション
お支払総額 商品代金(税込表示)+送料

振込手数料は、別途お客様のご負担となります。

万が一、お客様からのご入金額が不足の場合、当社より不足金額および、
ご入金期日のご連絡を差し上げます。
期日内に不足分のご入金がない場合は、一旦お申込商品の受付をキャンセルさせて頂き、
既にご入金頂いた分は返金させて頂きます。

お申込の有効期限が、受注後より当社7営業日までとなっております。
つきましては、ご注文後当社7営業日までに上記銀行口座へお振込頂けます様、
宜しくお願い申し上げます。

◆返品交換について

以下の商品は、返品、交換をお受けできません。
1).お届けより7日を経過した商品
2).ご使用により汚れたり破損した商品

上記の項目に該当しない商品を返品または、交換される場合は、
トラブル回避のため、お手元に発送の伝票控えが残りますよう、
普通郵便以外の各社宅配便や「ゆうパック」等でお送り下さい。
不良品以外の返品、交換の場合は、送料とご返金にかかる手数料はお客様負担となります。
ご了承下さい。
返品、交換について分からない事やご質問等がございましたらshop.marus@proto-g.co.jpまたは、
お電話050-3786-4300までご連絡下さい。

不良品、当店の手違いでご注文と異なる商品が届いたりした場合は、
弊社がご返品にかかる送料とご返金にかかる振込手数料をすべて負担いたします。
届いた商品を当店へ着払いにてご返品下さい。交換商品があれば、すぐにお送りいたします。
もし、交換商品がない場合はご返金になりますので、ご希望の返金方法を連絡して下さい。
その後商品を当店へご返品下さい。
7日以上経過したものに関しての返品、交換はいたしかねますので、あらかじめご了承下さい。
返品、交換方法について分からない事やご質問等ございましたらshop.marus@proto-g.co.jpまたは、
お電話050-3786-4300までご連絡下さい。

返品、交換の際の送料について
不良品の返品、交換の場合は、送料は当社負担となりますので、当店へ着払いにてご返品下さい。
不良品以外の返品、交換の場合は、送料はお客様負担となります。ご了承下さい。

返品先住所
返品はご連絡の上、下記の住所までお願い致します。
〒114-0001
東京都北区東十条3丁目4番地10号
マルエスネット.com
Tel:050-3786-4300 e-mail:shop.marus@proto-g.co.jp

◆返金について

返品商品確認後、銀行振込にてご返金いたします。   
銀行振込でご返金させていただきますので、振込先をあらかじめご連絡下さい。
お客様のご都合による返品の際は、銀行振込手数料(振込先によって異なります)を差し引いた金額をご返金させていただきますので、ご了承下さい。
ただし、こちらの不手際が原因の返金については、
銀行振込手数料は当店で負担いたします。

◆商品品切れについて

各商品の在庫は豊富にございますが、突然の大量注文により在庫不足が発生することがございます。
ご了承下さい。

◆デザイン変更について

予告なく商品のデザイン変更をする場合がございます。ご了承下さい。

◆カラーについて

商品のカラーについては、十分配慮していますが、照明の関係で掲載商品画像と実際の商品とで若干の色合いの違いがある場合があります。
また、ご利用のパソコンのモニターによっても色の違いが生じることもありますので予めご了承下さい。
色が原因の返品の場合、送料や手数料は、基本的にはお客様負担となりますので、
気になるようでしたら、是非一度メール shopping@shimax-net.co.jpまでお問合せ下さい。

◆今後の注文をお断りする場合について

下記に該当する行為を行った方は、
今後のご注文をお断りする場合がございますので十分ご注意下さい。
1). 購入実績がないのにも関わらず、連続しての返品・キャンセルがあった場合
2). 大量購入のうえ、大量返品があった場合
3). 度重なる返品交換があった場合
4). 前回のお支払いが未入金の場合
5). 度々入金が遅れる場合
6). 常識を逸脱した行為があった場合